Conseiller voyage en ligne Air France

Dynamique, intègre et accueillant. Voila ce que représente Bluelink International CZ, filiale d'Air France-KLM. Notre mission est d'améliorer l'expérience de nos passagers pendant et après leurs voyages en trouvant des solutions adéquates à leurs attentes (réservations de billets, réclamations, programme de fidélité etc). Rendre service est notre vocation.

Conseiller voyage en ligne Air France


Vos missions:
•Etre ambassadeur d’Air France
•Satisfaire les passagers en traitant leurs réclamations dans le respect des procédures d’Air France
•Fidéliser les passagers : une réclamation bien traitée est un passager fidélisé !
•Utiliser l’intelligence collective pour la réalisation des objectifs fixés par Air France
•Travailler avec des logiciels spécialisés, propres au domaine aérien (Amadeus, Worldtracer…)

Qualités requises:
•Parfaite maîtrise du français écrit et oral
•Volonté d'aider les clients et savoir faire preuve d’empathie
•Professionnalisme, adaptabilité, flexibilité et responsabilité
•Une première expérience en relation clients est un atout
•Maîtrise des outils basiques en informatique

BlueLink offre de nombreux avantages:
•Relocation package
•Formation complète et payée
•Entreprise située au cœur de Prague (Namesti Republiky)
•Tickets-restaurants au bout de trois mois d’ancienneté (uniquement pour les CDI et les CDD)
•23 jours de congés payés par an
•Prise en charge de vos frais médicaux
•Réduction sur les billets d’avion au bout d’un an d’ancienneté
•Possibilité d’avoir des cours de langues, jusqu’à deux heures par semaine
•Accès à une salle de fitness, piscine ou sauna jusqu’à deux fois par semaine