Berater*in in Reiseindustrie

Du bist leidenschaftlich an der Reise- und Tourismusbranche interessiert? Hast du ein muttersprachliches Deutschniveau? Du verfügst über gute Kundenservice-Kenntnisse und willst deine Karriere in einem internationalen und multikulturellen Unternehmen starten und weiterentwickeln? Schau dir das an!


Das Unternehmen.

Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 von zwei französischen Unternehmern gegründet und hat sich zu einem internationalen Spezialisten im Kundenservice mit globaler Präsenz und mehr als 50.000 Mitarbeitern entwickelt.
In ihrem internationalen Zentrum in Lissabon kümmern sie sich um die Kundenbetreuung im Namen einiger der fortschrittlichsten Marken der Welt, vor allem aus der Reise- und Tourismusbranche.


Der Job.

Du wirst für eine boomende Travel & Tourism App arbeiten! In dieser Rolle bist du verantwortlich für:
Biete Informationen, Lösungen und berate Kunden über die Dienstleistungen des Unternehmens, per Telefon, E-Mail und Chat.
Trage zu einem positiven Kundenerlebnis durch einen verantwortungsvollen Umgang mit jedem Kontakt bei.
Erreiche die im Projekt definierten Leistungsziele
Sicherstellung und Beteiligung am Erfolg der Abteilung
Garantiere Kundenzufriedenheit und ein hohes Maß an Qualität.

Das Profil.

Du hast muttersprachliche Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse - das ist ein Muss!
Du bist von der Reise- und Tourismusbranche begeistert - ein Studium oder eine Erfahrung in dieser Branche ist ein großes Plus.
Du hast eine professionelle Einstellung und ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice.
Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Du bist bereit, zu lernen und neue Fähigkeiten zu entwickeln und zu erwerben.
Du bist dynamisch und selbstmotiviert.
Du bist aufgeschlossen, ein echter Teamplayer und bereit, in einem internationalen und multikulturellen Umfeld zu arbeiten.
Du hast eine starke Arbeitsethik und bist engagiert in deinem Job, bereit, zum Erfolg des Unternehmens und des Projekts beizutragen.
Du musst die EU-Staatsbürgerschaft oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Portugal besitzen.

Das Angebot.

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag, Wechselschicht 24/7
Ein marktgerechtes Gehalt + Essensmarken + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und Zahnversicherung (nach sechs Monaten)
Wenn du außerhalb Portugals wohnst: Rückerstattung des ersten Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb der Firma + 3 Monate kostenlose Unterkunft durch die Firma.
Gelegenheit, Teil eines herausfordernden und schnelllebigen Umfelds zu sein.
Möglichkeit der Zusammenarbeit mit einigen der größten Marken der Branche
Ein multikulturelles und internationales Umfeld
Vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung
Startdatum: so schnell wie möglich