German advisor für einen Kreditkartenanbieter

Über Sitel

Mit mehr als 30 Jahren Branchenexpertise betreut Sitel heute mehr als 400 Kunden weltweit – und das in 48 Sprachen. Mehr als 75.100 engagierte und talentierte Mitarbeiter arbeiten weltweit in 146 Contact Centern, die strategisch günstig in 22 Ländern der Welt verteilt sind.

Für den Aufbau eines neuen Projektes in Lissabon suchen wir ab sofort:

German Advisor - für einen führenden Kreditkartenanbieter


Unser Kunde:

Unser Kunde ist eines der international führenden Kreditkarten- und Finanzdienstleistungsunternehmen.

Ihre Aufgaben:

• Selbstständige Bearbeitung von eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
• Beratung von Bestands- und Neukunden zu Produktangeboten des Kunden
• Telefonische und schriftliche Auftragsannahme und -bearbeitung
• Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank
• Beschwerdebehandlungen


Was wir erwarten (bevorzugt):

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbilung (optional)
• Souveräner Umgang bei Beschwerdebehandlungen
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
• Erfahrungen im Business-to-Business (B2B) Vertrieb
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Durchsetzungsvermögen und hohe Belastbarkeit
• Rationales und analytisches Denkvermögen
• Perfekte Deutschkenntnisse sowie Rechtschreibung
• Sicherer Umgang am PC und hohe technische

Was wir bieten:

• Ausgezeichnete Arbeitsmöglichkeit in einem führenden internationalen Unternehmen
• Kontinuierliche Weiterbildung und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
• 1000€ Willkommensbonus
• Hohes Grundgehalt (14 Monate) + Sprachbonus (14 Monate)
• 2 Leistungsabhängige Boni (Sitel + Kunde) + Treuebonus (300€ / 3 Monate)
• Monatliche Essenszulage (steuerfrei)
• Unterstützung bei Umzug nach Portugal – finanziell (Flug + 3 Monate Mietzuschuss) als auch bei der Suche nach einer Unterkunft
• Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Vertrag ab dem ersten Tag Training und Training voll bezahlt
• Kontinuierliche Weiterbildung, Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Viele weitere Benefits: Obsttage, Firmenkooperationen (z.B. Fitnesstudio), Freunde-werben-Freunde Aktionen
• Ein tolles Team!